スマートフォンで誰かに電話をかけたとき、「おかけになった電話は電波の届かないところにあるか電源が入っていないためかかりません」といった音声が流れた経験はありませんか？このアナウンスが流れる理由は、単に相手が電源を切っているだけではなく、通信環境や端末の設定など、さまざまな原因が考えられます。
本記事では、「電波の届かないところにあるか電源が入っていないため」という案内が流れる仕組みと、その対処法についてわかりやすく解説します。
この記事でわかること
- 各キャリアで案内される電波・電源に関するアナウンスの違い
- 実際に繋がらないときに考えられる原因とその確認方法
- iPhone・Android別の電波状態のチェック方法と設定手順
- 通知が残らない・着信履歴が表示されないときの対処法
電波の届かないところにあるか電源が入っていないために電話が繋がらない原因
スマートフォンが相手に繋がらないとき、多くの人がまず思い浮かべるのが「電源が入っていないのかも」「圏外にいるのかも」といった理由です。実際には、それ以外にも通信会社ごとの電波特性や、端末の状態、場所の影響など複数の要素が関係しています。
ここでは、各キャリア別の電波の違いや、圏外になる原因、さらには電源が入っているのに繋がらないときのポイントなどを順に見ていきましょう。
ソフトバンクやau、ドコモなど各キャリア別の電波状況とは
携帯電話がつながらないとき、最初に確認すべきは通信キャリアによる違いです。
ソフトバンク、au、ドコモといった主要キャリアは、それぞれ異なる周波数帯や基地局の配置で通信エリアをカバーしています。そのため、同じ場所でもキャリアごとに電波の強さや届きやすさに差が出ることがあります。
特に山間部や建物の奥まった場所などは、キャリアによってはカバーが不十分なこともあり、圏外になる可能性が高くなります。さらに、UQモバイルなどの格安SIMを利用している場合も、親回線の通信状況に影響を受けやすく、通信が不安定になることがあります。
つまり、電波が届かないと感じたときは、キャリアの公式サイトでエリアマップを確認したり、一時的に機内モードをオン・オフすることで通信が回復するか試してみるのが効果的です。
電波の届かない場所の特徴と基地局との関係
電波が届きにくい場所にはいくつかの共通した特徴があります。
たとえば、地下・トンネル内・コンクリート構造の厚いビルの中・山間部などは、電波が遮られやすく通信が安定しないことがあります。
これらの場所では、近くに基地局がない、もしくは建物や地形によって基地局からの信号が届きにくくなっている可能性があります。特に地下鉄や地下駐車場では、意識して設置された専用の中継設備がなければ電波が非常に弱くなります。
また、地域によっては基地局の数が少なく、住宅密集地でもつながりにくくなることがあります。最近では「小型基地局」や「フェムトセル」などを活用し、限られたエリアでも通信の安定化が進められています。
携帯がつながらないと感じたときは、自分がいる場所がそうした「電波の届きにくい空間」に該当するかを把握しておくことが、適切な対応につながります。
電源が入っているのに繋がらないのはなぜ？考えられる原因
スマートフォンの電源が入っているにもかかわらず、通話ができないことがあります。
このようなケースでは、電源そのものではなく、通信設定や周辺環境に何らかの原因がある可能性が考えられます。
例えば、スマホの機内モードがオンになっていると、外見上は電源が入っていても通信は遮断されます。また、キャリアによっては一時的な通信障害やメンテナンスによって、通話機能が制限されることもあります。さらに、スマホ内部で発生しているソフトウェアの不具合や設定ミスによって、正常に着信できない状況になることもあるのです。
このようなときには、まず再起動を行い、機内モードの設定やネットワーク設定を見直すことが効果的です。また、別の端末やSIMカードで通話できるかどうかを確認することで、端末に起因する問題か、回線側の問題かを切り分けることができます。
電話のアナウンス「ただいま電話に出ることができません」の意味
通話時に流れるガイダンスの中には、「ただいま電話に出ることができません」といった案内があります。このアナウンスは、受信側の端末に着信は届いているものの、応答されなかった場合に流れるのが一般的です。
つまり、発信者としては呼び出し音が鳴った後、一定時間応答がなかったときにこの音声ガイダンスが再生されます。これは、相手が手が離せない状況やスマホを見ていないだけということもあるため、電波障害や設定不良とは異なります。
ただし、端末によっては「着信拒否」や「おやすみモード」といった設定によって自動で応答が制限され、このアナウンスが流れる場合もあります。特にiPhoneや一部Android機種では、通知設定の細かな項目が影響していることもあるため、注意が必要です。
アナウンスが流れた場合は、時間をおいてかけ直したり、SMSや別の方法で連絡を取ることで、よりスムーズな対応が可能となります。
着信が残らない・通知されないときのチェック項目
電話を受けた形跡がないのに、相手から「かけたのに出なかった」と言われる場合、着信がスマートフォンに残っていない、あるいは通知が表示されていない可能性があります。
このような現象が起きる主な原因として、通知設定の制限、バッテリー最適化の影響、アプリの自動制御などが挙げられます。たとえば、Androidでは省電力機能が有効になっていると、電話アプリの通知が制限されることがあります。また、iPhoneでも「通知のプレビューが非表示」になっていると、ロック画面に何も表示されず見逃すことがあります。
加えて、アプリの権限設定で着信のポップアップ通知が無効化されていたり、端末の「おやすみモード」や「集中モード」がオンになっていると、着信音が鳴らず、記録も表示されにくくなります。
こうした場合には、まず通知設定を一通り見直し、電話アプリに必要な通知と権限が許可されているか確認してみましょう。また、キャリアの「着信お知らせ機能」が有効になっていない場合も、通知が届かない要因になることがあります。
電波の届かないところにあるか電源が入っていないための対処方法と確認手順
相手に電話が繋がらないとき、「何が原因なのか」「こちらにできることはあるのか」と気になるものです。こうした状況に備えて、事前にできる確認や設定、便利な機能を知っておくと安心です。
この章では、iPhone・Androidそれぞれの電波確認方法や、着信通知の設定、SMSに切り替わる理由など、具体的な対処手順を詳しく紹介します。
iPhone・Androidそれぞれの電波確認・設定方法
端末ごとに電波の受信状況を確認し、必要な設定を調整することで、通話トラブルの多くは解決できます。iPhoneとAndroidでは確認方法に若干の違いがあります。
まずiPhoneでは、画面右上のアンテナ表示で電波状況を確認できるほか、「設定」＞「モバイル通信」から通信状況や回線の有効・無効がチェックできます。5Gや4Gの切り替え設定が適切でないと、特定のエリアで通信が不安定になることもあるため、「音声通話とデータ」設定を見直すとよいでしょう。
一方、Androidでは、通知バーのアンテナマークや「設定」＞「ネットワークとインターネット」から、モバイルネットワークの状態を確認できます。SIMカードがしっかり認識されているかや、通話可能な状態かどうかもこの画面から分かります。
また、両OSともに「機内モード」をオン・オフすることで一時的に通信をリセットできるため、急に繋がらなくなったときには有効な対策となります。
着信履歴や着信お知らせ機能で不在着信を把握する方法
着信に気づけなかったときでも、履歴や通知を確認することで、誰から連絡があったのかを把握できます。スマートフォンには標準で着信履歴が残る機能がありますが、それだけでは見逃すこともあるため、「着信お知らせ機能」の活用が有効です。
たとえば、ドコモの「着信通知サービス」やauの「着信お知らせメール」、ソフトバンクの「着信お知らせ機能」は、通話を受けられなかった場合にSMSや通知で知らせてくれます。これにより、電波が一時的に不安定だったり、電源が入っていなかったときでも、あとから着信を確認することができます。
また、スマホの設定で「不在着信の通知」がオフになっていないか確認することも大切です。Androidでは「電話」アプリの通知設定、iPhoneでは「通知」から「電話」の項目を見直すと、通知の表示方法を調整できます。
こうした機能をうまく使えば、大事な連絡を見逃す可能性を減らすことができます。
通知が来ない・smsになる原因とその対応方法
通話が相手に届かず、代わりにSMSが届いた場合、いくつかの要因が考えられます。
これは主に、相手の端末が通信できない状態にあったときや、ネットワークが不安定だった場合に起こります。
具体的には、端末の電源が切れている、圏外にいる、または機内モードが有効になっていると、音声通話ができず、発信者にはSMSが自動で送信されることがあります。キャリアによっては、着信できなかった場合に自動的にSMSで通知するサービスが組み込まれていることもあります。
また、LINEや他のメッセージアプリが主流になったことで、SMSの通知に気づきにくくなっているケースもあります。SMS通知が来ない場合は、受信設定やメッセージアプリの既定設定を確認してみましょう。
いずれにしても、通話が成立しない場合は、通信状況と端末の状態を確認しつつ、メッセージ手段を併用するのが確実です。
「おかけになった電話は…」のアナウンスが出たときの対処法
電話をかけた際に「おかけになった電話は、電波の届かないところにあるか電源が入っていないため…」というアナウンスが流れることがあります。
これは、相手の端末が通話を受けられない状態にあることを示しており、通信が一時的に不安定であるか、端末の電源が切れている場合によく発生します。
このメッセージが流れた場合、発信者側でできる対応としては、少し時間を置いて再度かけ直すことが第一です。また、同じアナウンスが何度も続く場合は、SMSや他の連絡手段で確認を取ることも有効です。
なお、このアナウンスが毎回流れる場合は、相手が機種変更や解約をしていて電話番号が使われていない可能性もあります。加えて、一部の設定で「着信拒否」にされているケースでも同様の案内が流れることがあるため、状況に応じた判断が求められます。
通話不能時に役立つ無料アプリや便利機能の紹介
スマートフォンが通話できない状況に備えて、日常的に活用できるアプリや機能を知っておくと安心です。
代表的なものとして、「LINE」や「Skype」などのインターネット通話アプリは、携帯の回線に依存せずに通信が可能で、電波の状態が悪くてもWi-Fiがあれば通話ができます。
また、キャリアごとの通話補助サービスや、留守番電話機能も有効です。特に、「着信お知らせ機能」や「転送サービス」を設定しておくことで、不在時でも相手の連絡を逃さず受け取ることができます。
さらに、通信品質を改善する方法として「Wi-Fi通話（VoWiFi）」に対応した機種であれば、家庭や職場のWi-Fiを使って通話ができるため、屋内での電波弱さをカバーできます。
これらのアプリや機能は基本的に無料で使えるものも多いため、あらかじめインストールや設定をしておくと、いざというときに役立ちます。
まとめ
この記事のポイントをまとめます。
- 「おかけになった電話は…」というアナウンスは主に電波状況や電源オフが原因
- ソフトバンク、au、ドコモなど各キャリアで案内メッセージに違いがある
- 圏外になる場所には、地下・山間部・高層ビルの中などがある
- 基地局からの距離や建物構造が電波に影響を与えることがある
- 電源が入っているのに繋がらない場合は端末設定の確認が有効
- 「ただいま電話に出ることができません」は他の通話中や拒否設定の可能性も
- 着信通知が残らないときは通知設定やお知らせ機能を確認する
- iPhone・Androidでは電波の確認方法や設定画面が異なる
- 通話不能時には無料の通知サービスやアプリを活用する手もある
- アナウンスごとの意味を理解しておくことで適切な対応がしやすくなる
電話が繋がらないと感じたときでも、原因を一つずつ見直してみることで、状況を把握しやすくなります。今回紹介した内容を参考にすれば、電波の状況や設定を見直す手がかりになるはずです。
いざというときに慌てないためにも、日頃から端末や通信環境の状態をチェックしておくことが大切です。
